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ats

O que é o ATS?

O Additive Total System (ATS) é um contrato de manutenção total onde todo o parque tecnológico é gerido pela Additive.

É como ter um Departamento Informático em OutSourcing com preços muito abaixo do mercado.

A grande vantagem deste sistema é que não há limite de horas e temos acesso remoto para suporte.

Na prática se houver algum problema num computador não têm de esperar pela deslocação do técnico, é tudo feito remotamente (tempo médio de resposta remoto são 15 minutos) e, quando a resolução remota não é possível, temos em permanência nos nossos Pólos Tecnológicos uma equipa de intervenção (tempo de resposta máximo 4 horas).

No valor mensal estão incluídas todas as deslocações e horas técnicas (quer o técnico esteja 1 hora ou 20 horas está tudo incluído no preço).

Não têm de se preocupar com actualizações ou upgrades é tudo feito pela Additive.

Garantimos a operacionalidade e eficiência da estrutura informática sempre com uma postura proactiva em detrimento da reactiva.

Suporte Additive